緊貼需求推動客運提質上量

作者:管理員  來源:人民鐵道報  發布時間:2019-11-01  點擊率:1655次

   1021日,記者從中國鐵路南昌局集團有限公司了解到,隨著昌贛客專開通臨近,相關人員正緊鑼密鼓地進行客運市場調查和運輸組織準備工作。這只是南昌局集團公司緊貼市場需求、創新推動客運提質上量的一個縮影。

   優化運輸組織是創新推動客運提質上量的重頭戲。南昌局集團公司加強主要樞紐站客流調查,科學編制列車運行圖,提升樞紐站虹吸效能,確保旅客快速、有序換乘;持續做好動車組在站重聯解編工作,進一步提高客座率、節約運輸成本。

   鞏固暢通工程是提質上量的基礎。南昌局集團公司根據工作要求扎實推進暢通工程建設,根據客流情況科學制訂通道開啟方案,采取一門三手檢作業方式,改善旅客進站體驗;全力做好新線電子客票推進工作,同步完成管內所有動車組辦理站的電子客票系統改造工作,并為相關車站配備自助實名制閘機;積極研究與售票組織變化相適應的服務舉措,新增售、取票機,優化旅客進站流線,防止出現旅客進站積壓問題。

   加強客運營銷是提質上量的重要抓手。他們專門成立客運市場營銷工作領導小組,并要求相關站段組建客運市場營銷工作組,完善營銷協作機制,建立客運市場營銷一盤棋體系;認真總結客運組織改革好經驗、好做法和成功案例,匯總編印成《客運改革成果集》,并在辦公網開設專欄,定期組織干部職工認真學習,進而提高全局集團公司的市場營銷能力。

   據悉,截至1027日,南昌局集團公司今年已發送旅客2.09億人次,同比增長5.9

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