寶蘭高鐵實行電子客票

作者:管理員  來源:新聞網  發布時間:2019-12-12  點擊率:1753次

   從中國鐵路蘭州局集團有限公司客運部獲悉,125日起,蘭州局集團公司在寶蘭高鐵蘭州西、榆中、定西北、通渭、秦安、天水南、東岔7個車站開通辦理電子客票。此次實行電子客票之后,寶蘭高鐵線上僅在G、D字頭旅客列車使用電子實名制驗證,其他普速列車仍然可用原來的方式購票、進站、上車。

   1130日中川城際鐵路已全線開通電子客票業務,蘭州站、蘭州西站、西固站、蘭州新區站、中川機場站5個站點在中川城際線運行的所有C字頭(城際)列車,以及7561/2/3/4次普速列車均實施了電子客票。未來,銀蘭客專線銀川至中衛南段各站售票窗口、自助設備所售車票也均為電子票,不再出具紙質車票,旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。寧夏境內的其他普速列車仍可用原來的方式購票、進站、上車。

   溫馨提示:

  (1)電子客票以電子數據替代紙質車票作為鐵路旅客承運合同,是鐵路客票票制方面的又一次變革。相比于紙質車票,電子客票推行后旅客乘車流程更簡約,體驗更美好。

  (2)購票方面,電子客票購票時可以通過兩個渠道進行購買。一是通過網上購票,二是通過人工窗口和自動售取票機購票。無論哪種方式,購票成功后,填寫購票人電話號碼,將會收到鐵路部門推送的電子客票通知單,可根據需要選擇是否打印購票信息單、報銷憑證。

  (3)進出站方面,旅客可以憑購票時所使用的本人身份證原件或者憑借12306手機APP生成的動態二維碼通過自助閘機進行驗證,辦理進出站手續。

  (4)乘車方面,旅客可以通過網站自行下載或者打印購票信息單,也可以到電子客票試點車站指定窗口、自動售票機打印購票信息單,或者通過12306進行檢票口、車次、車廂號、座位號等相關重要信息的查詢。

  (5)改簽、退票方面,使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客,可通過12306網站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。

  (6)注意事項方面,如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自動售取票機打印。超過30日的,可聯系鐵路12306客服中心辦理。需要特別注意的是,電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據,只能辦理一次,請妥善保管。

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